Qui est responsable ?
Pépin est édité par AIGEN Solutions, SAS, 77 Avenue la Bruyère, 38100 Grenoble, France, RCS Grenoble 993 234 632. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@aigen-solutions.fr.
Ce qui reste sur votre appareil
Les noms des jardins, le parcours choisi, les exercices réussis, les plantations, la langue, les réglages et les idées pour une prochaine saison sont enregistrés localement. Vous pouvez utiliser un surnom pour le jardin. Ces données ne sont pas envoyées à AIGEN Solutions. Aucun compte enfant, date de naissance, adresse, photo ou enregistrement vocal n’est demandé.
Les jeux, illustrations et voix sont intégrés à l’application. Aucune IA ne traite les actions de l’enfant pendant le jeu. Pépin n’utilise ni outil de suivi publicitaire, ni mesure d’audience, ni service d’analyse du comportement. L’application ne demande pas l’accès au micro, à la caméra, à la localisation ou aux contacts.
Achats et boutiques
L’achat unique qui débloque les jeux est géré par Google Play ou l’App Store, selon votre appareil. La boutique traite le paiement et applique sa propre politique de confidentialité. Pépin reçoit les informations de transaction nécessaires pour vérifier et restaurer votre accès, puis conserve un état d’accès sur l’appareil. Ces informations ne sont pas envoyées à un serveur AIGEN Solutions. Nous ne recevons pas votre numéro de carte bancaire.
Les boutiques peuvent fournir à l’éditeur des statistiques de téléchargements, de ventes et des rapports techniques selon leurs services et vos réglages. Ces informations ne comprennent pas le contenu de vos jardins. Consultez les politiques de Google et d’Apple.
Conservation, sauvegarde et suppression
Les données de jeu restent sur l’appareil tant que vous les conservez. Dans l’Espace parents, « Recommencer ce jardin » efface la progression du jardin sélectionné, sans supprimer l’achat. Pour supprimer l’ensemble des noms, réglages et avis locaux, utilisez l’effacement des données de l’application dans Android, ou supprimez l’application dans iOS. Ne le faites pas si vous souhaitez conserver vos jardins. Les sauvegardes ou transferts de l’appareil peuvent dépendre du système et de vos réglages ; Pépin ne propose pas de synchronisation des jardins sur un serveur.
L’export facultatif d’un avis crée un fichier sur votre appareil ; il n’est pas envoyé automatiquement. Il peut contenir les noms de jardins, leur progression et votre commentaire. Vérifiez-le avant de le partager. Une restauration d’achat restitue l’accès acheté, pas les jardins effacés.
Si vous contactez l’assistance
L’assistance s’adresse aux adultes. Lorsque vous nous écrivez, nous recevons votre adresse e-mail, votre message et les pièces que vous choisissez de joindre. N’envoyez ni photo d’enfant, ni mot de passe, ni numéro de carte. Nous utilisons ces éléments pour répondre à votre demande et gérer un éventuel incident ou litige, sur la base de l’exécution du service ou de notre intérêt légitime à vous assister.
Ces échanges sont accessibles aux personnes habilitées d’AIGEN Solutions et à ses prestataires de messagerie, dans la mesure nécessaire au service. Ils sont conservés pendant le traitement de votre demande, puis uniquement aussi longtemps que nécessaire pour le suivi, la défense de droits ou une obligation légale. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment ; nous vous signalerons toute conservation légalement nécessaire. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour cibler des publicités.
Ces pages web
Les pages Pépin d’assistance et de confidentialité ne chargent ni publicité, ni outil de mesure d’audience, ni assistant vocal. La préférence de langue est enregistrée dans votre navigateur. Leur hébergeur, Vercel, reçoit les données techniques nécessaires à leur affichage et à leur sécurité, notamment l’adresse IP et les informations de requête. Les autres pages du site AIGEN Solutions ont leur propre politique de confidentialité.
Vos droits et nos mises à jour
Pour les données que nous détenons, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation, et exercer les droits d’opposition ou de portabilité lorsqu’ils s’appliquent, auprès de contact@aigen-solutions.fr. Nous ne pouvons pas consulter à distance les jardins enregistrés uniquement sur votre appareil. Vous pouvez également saisir la CNIL. Si le fonctionnement de Pépin évolue, cette politique et sa date de mise à jour seront adaptées.
Besoin de nous écrire ?
Indiquez le modèle de l’appareil, Android ou iOS, la version de Pépin, le parcours et le jeu concerné. Une capture du jeu peut aider. Ne joignez aucune donnée personnelle d’enfant, mot de passe ou information bancaire.
contact@aigen-solutions.fr